1月5日，深圳一名网友就黑猫投诉广东站报道称，他11日在京东以3199元购买了OPPO Reno Ace手机。我刚买了一个多月，发现屏幕漏了。最后，手机屏幕变成蓝色，完全无法使用。网民们说，他们在使用手机时很小心，没有遇到碰撞或强大的压力。OPPO客户服务中心在测试后给出了一个不确定的结果，没有检测到任何碰撞痕迹。用户可以免费更换屏幕。
网民上传投诉图片
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网民怀疑换屏后是否不再有此类问题，现场工作人员表示无法保证。网民询问后发现，这款手机的渗漏问题并不存在。他怀疑是内部屏幕的质量问题，希望退货。
黑猫投诉平台截图
1月6日。
OPPO客服在黑猫平台上回复称，将迅速核实并跟进此事。
之后，用户继续添加抱怨:“oppo客服中心测试后给出的结果不确定原因，可能有外部压力，不排除其他可能，同时没有检测到内部屏幕质量问题等，没有发现敲击痕迹，外观良好，没有划痕。给出的结果是免费更换屏幕。然而，我对这个模型的屏幕质量有很大的担忧。与此同时，对这款手机的评估显示，液体经常泄漏，这绝非事实。售后服务店已经收到10多个这样的问题，内部屏幕质量不好，所以我请求oppo退货退款。”
我们将继续关注此事的后续进展。点击查看投诉:https://GD.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348400904/
(以上内容均来自黑猫平台，不代表Sina.com)
