无印良品中国利润八年来首次下降

2020-01-06 14:56 来源:长江商报

《长江商报》报道称,无印良品将通过进入家居装饰领域,开始在中国市场讲述一个新故事。

MUJI官方网站宣传:从2019年12月21日起,MUJI开始涉足中国市场的家居装饰业务。据他的官方介绍,无印良品即将在中国开展的家装业务是与多家企业联合推出的。这些包括少海辉,海尔的全房子定制和生活。

事实上,无印良品只是日本的一家大众杂货店,来到中国后已经成为高品质的象征。然而,在过去的两年里,由于出现了具有类似风格的本土品牌,如著名的精品、n \u me、网易严格挑选等家居用品集散地,无印良品产品在价格上已经逐渐下降到“神龛”,并多次被重新定价。

根据《长江商报》记者的粗略统计,自2014年以来的五年里,无印良品已经连续11次降价来“取悦”中国消费者。

由于产品质量问题,它也多次受到关注。《长江商报》记者粗略梳理发现,自2017年以来的过去三年中,MUJI已经暴露于质量问题十多次。

营业利润下降,质量问题引起关注,同行之间的竞争加剧,无印良品被多次质疑“退坛”。这个日本品牌能在中国流行多久?《长江商报》记者通过电话和邮件联系了无印良品,但截至发稿时尚未收到回复。

每年有30多家商店开业。

假期和周末会有更多的客人来,他们不再像几年前那么拥挤了。MUJI店员的数量也减少了。近日,《长江商报》的一名记者走访了武汉几大商圈的MUJI店铺,发现即使在春节期间,店里也没有多少顾客。这家大商店里只有几个服务员,他们大多数都打折购买产品。相反,附近的名优产品商店和n \u me更有节日气氛。

无印良品目前的下滑与其前几年的受欢迎程度形成鲜明对比。

MUJI创立于日本,其初衷是“无商标、高品质”。极简主义风格及其倡导的环保理念深受中国消费者的追捧和喜爱。

2005年,MUJI在上海开了第一家店,并正式进入中国。自2012年以来,无印良品在中国以每年30-50家店的速度扩张。截至2019年2月28日,无印良品在日本有420家店铺,在海外有497家店铺,其中中国大陆有256家店铺,占海外店铺的一半以上。在大多数欧洲和中东国家和地区,商店的数量只有一位数。

无印良品的母公司无印良品计划报告2018财年(2018年3月至2019年2月)无印良品销售额为409.97亿日元,东亚(不包括日本)销售额达到1223.40亿日元,而中国销售额达到750.92亿日元,占东亚(不包括日本)销售额的61.38%。

中国同店销售额首次下降

MUJI在中国的亮点并没有持续多久。

MUJI在中国市场的可比销售额增长率自2016年以来持续下降:2017年,MUJI同店销售额增长率也开始放缓,2018年第二季度首次出现负增长,2019财年第二季度中国内地市场可比销售额下降2.2%。此外,无印良品中国门店和单店的经营兴趣增长率自2016年以来也开始下降,2017年第三季度的增长率一度为负值。

近日,好产品计划(Good Products Program)发布的2020财年第一季度业绩报告显示,截至2019年5月31日的三个月中,好产品计划的销售额同比增长5%,至1123亿日元(71亿元人民币),净利润同比下降31%,至65亿日元(40亿元人民币)。

长江商报记者在接受消费者采访时了解到,无印良品因其清新简约的日式风格和卓越的品质而非常受消费者欢迎,拥有大量粉丝,但价格确实让消费者感觉过高。

例如,MUJI的单个松木床架售价1000元,宜家同类产品售价249元,硬纸板储物盒,MUJI同类产品售价110-150元,宜家同类产品售价39-59元。

无印良品也意识到了价格

业绩增速放缓,店铺销量下降,失去消费者的MUJI·艾菲尔(·艾菲尔登)正试图通过多元化经营和参与家居装饰寻找新的增长点。

近日,MUJI艾菲尔在中国青岛开设了第一家店铺和第一个展示空间,分别位于青岛银座商城的L2和B1层。无印良品由无印良品设计,整栋房子的具体定制服务由其合作伙伴海尔提供。

根据无印良品日前在中国官方网站发布的通知,无印良品将在中国提供Muji内嵌家居装修服务。MUJI EMILED提供从规划和调整到设计和施工的协调服务,从地面、墙壁和屋顶到住宿、厨房、沙发、床、淋浴、浴缸和卫生间的基本生活场景。

行业评论员张书乐告诉《长江商报》记者,不能投标单一商品和竞争质量是无印良品在中国市场面临的友好商家的最大问题。或许,开启家居装饰模式将为其带来重塑整体认知、真正将生活理念转化为品牌形象的可能性。

不仅如此,以环保理念和高品质著称的无印良品深受中国消费者喜爱,而且近年来因质量问题屡遭曝光。

长江商报记者粗略梳理发现,自2017年以来的三年里,MUJI已经十多次暴露在质量问题之下。

无印良品近年来多次受到消费者的投诉,抱怨店铺产品的无标签、无标记的产地、材质和用途、质量担忧,消费者一再抱怨许多待售产品使用寿命短,不提供售后服务,导致消费者体验不佳。然而,无印良品的官方态度非常强硬,当质量问题被发现时,没有诚意道歉。

一些业内人士认为,如果MUJI不能加快改造生产流程和加强质量控制管理,未来几天将会出现更多的质量问题。然而,如果出现严重的安全问题,它们将对无印良品的中国市场产生更大的影响。《长江商报》记者蒋楚亚位于武汉王家湾摩尔市无印良品店。长江商报记者吴伟照片(责任编辑:江陆金)