几天前，一些家长今天在北京商报告诉记者，五棵松商场，一家面向婴幼儿的游泳机构，将于1月中旬关闭。然而，奇怪的是退款将不得不等到今年3月以后。事实上，2019年8月，顺义市祥云镇水人专卖店因管理不善而关闭。商家也在今年3月后提供退款。然而，没有关于水人在未来广场(FutureSquare)特许店退款的消息，该店已于2018年关闭。为什么水童“延期退款”？选择“延期退款”是商家的诡计还是有其他秘密？对此，北京商报记者今天展开了调查。
多店关闭
根据父母刘女士的描述，她刚刚在五棵松商场为水人支付了1万多元。四节课后，她收到商店关门的消息。据说水人五棵松商场还欠老师四个月的工资。另一位家长李女士说，她去年12月15日刚刚和水池签订了一份合同，一次性支付7360元后才使用过一次会员卡。
“水人给出的解决方案是转到大兴的世界花卉假日广场店继续上课，或者签署登记表退费，但要等到三月份，”刘说她不赞成这两个计划。2019年8月，祥云小镇店因市场、成本、管理等问题关闭。企业还表示，他们会换店上课或等半年退款。没有关于2018年关闭的未来广场店退款的消息。“这只是商家推迟退款的一种方式，”刘女士说。
对此，记者多次从水人官方网站拨打400个电话，但无人接听。在总部接电话的人是水人世界花店的负责人，他说只做了转账登记。据其官方网站介绍，水之仁隶属于北京沁尔兴教育科技有限公司(以下简称“沁尔兴”)，专注于0-7岁幼儿水教育早期教育理念的开发和推广。记者多次致电多家附属公司，如经常来访、儿童饮水教育咨询、水智瑞教育技术等，但未能打通。
据了解，水智仁五棵松商场已关闭，因为该商场的经营者北京五棵松卓展时代百货有限公司将于1月14日取消与该商场的租赁关系。相关商店官员表示，由于他们经常拖欠商店租金，经过慎重考虑，他们决定不续签合同。
针对延迟退款的原因，记者联系了五棵松商场经理。虽然对方没有给出明确答复，但对方强调说，水人投资促进部正在五棵松周边选择一个地点，试图重新开放。之前关闭的未来广场店和祥云小镇店并不是完全的直营店，只有五棵松店是直营店，总部正在努力解决这个问题。
经营擦边球
据悉，水族儿童还向家长推出了一项合作计划，通过购买股票和给家长相应的上课时间来招揽家长。他们还提出了各种推荐奖励和佣金计划。据不完全统计，该店涉及400多名刷卡家长，费用超过500万元。
北京商报记者今天还看到一些家长在微博平台上留言，称目前类似的营销方案似乎已经说服家长在安徽、昆明等地成为合作伙伴。
至于合伙制度，五棵松商场经理表示，一些家长在购买股票前对婴儿游泳感兴趣。此外，她还提到，与父母签署的退出申请表具有法律效力。
北京家辉律师事务所邱常宝律师表示，退课申请表应严格注明双方主体、退款额、日期等内容，并经双方签字(盖章)后方可生效。消费者未在申请表上签字的，商户因自身原因终止服务的，应按原合同退还消费者费用。
此外，记者询问了沁星公司的业务范围，发现只提到了“教育咨询”，而同样是游泳机构的马博士
执业者王蒙(化名)表示，项目属性决定了婴幼儿游泳市场的高门槛，高门槛也决定了组织不能在短时间内快速扩张，否则很容易导致组织失去对质量和品牌的控制。直营店投资巨大。一旦在成本回收期内出现资金问题，每个商店的运营都会受到影响。
维权艰难
事实上，自2019年以来，许多中高端游泳机构如家庭包厢、默奇亲子游泳、游贝贝等的直营店或加盟店都因资金链断裂而关闭，使得家长维护自身权益极为困难。原因之一是备受批评的预付方法。教育培训机构高级经理彭迪(Peng Di)曾经说过，今天使用“明天”的钱是一种非常普遍的现象。预收款投资于营销、劳动力和扩张，有些人甚至用钱来投资。这种模式注定了资本链的脆弱性。
2019年11月底，北京市多个部门联合发布预付款制度征求意见稿，明确表示如果按课时收费，每个科目一次性收费不超过60课时。按培训周期收费，一次性收费时间跨度不超过3个月(时间或服务周期不得超过3个月，不得变相收费)。
卢森林，黑角智库的创始人，认为对所有培训机构的资金监管不再是一个教育问题，而是一个严重的社会问题。一系列政策的出台逐步提高了行业门槛，增加了办学成本，考验了管理者的管理能力，不规范的机构将不可避免地被加速淘汰。培训机构必须有足够的预付款收据保存在账户中。
"为了解决培训机构流失的问题，必须建立一个基于预付费管理模式的新的监管体系。所有培训机构都应纳入该系统，并应实施全面的教育备案和考试制度。“21世纪教育研究所副所长熊丙奇指出，培训机构应向监督部门提交培训内容、教师和费用。像上海的新政策一样，除了纪律训练之外，它还涵盖了各种训练，如文化艺术指导、体育指导、幼儿保育(child care)等。构建“大教育”培训市场框架，体现新的监管理念。
北京今日商务沸点调查小组
(编辑:魏京庭)
