春季火车票已经进入销售高峰期。据媒体不完全统计，目前市场上有近60个软件平台在运行。虽然有各种各样的使用规则，但本质是基本相同的，也就是说，谁提高价格，谁就有更高的概率赢得门票。许多网民质疑该软件扰乱了正常的市场交易秩序，损害了正常售票乘客的合法权益。他们建议进一步完善网上售票系统和平台技术，明确抢票软件的行为边界，规范售票市场秩序，在春运售票高峰期保持公平底线。
”这看起来有点像“黑色技术”抢票。它使用程序代替手动操作来持续监控12306的剩余票证信息。”网民“苏莱曼(Suleiman)表示，加快包刷新率以提高抢票成功率本质上是“技术插队，能否买到取决于运气。
有网友表示，第三方抢票软件大量刷新系统，挤掉12306资源，导致系统延迟，降低整体购票速度。此外，隐性收费、捆绑销售、恶意扣款、隐私泄露等问题也受到了批评。据报道，12306已经封锁了许多抢票口，并引入了“官方抢票”的替代功能。原始的抢票软件很有可能不抢票。
许多网民报道说12306还有改进的空间。网民“王新河”认为，一些线路的火车票供应少于需求这一客观事实是抢票软件的生存之源。针对春节等大规模集中出行的特殊需求，希望铁路部门在条件允许的情况下，继续统筹运力，采取增加旅客需求大、出行少等可行措施。
网民“陈凡”称，今天网下抢票软件和票贩子侵犯了购票人合理平等购票的原始权利。在法律上，对于个人和第三方票务平台的行为应该有一个明确统一的识别标准。在增加供应的同时，我们期望进一步完善网上抢票的相关制度，更好地保障人们在方便出行和免费购票方面的平等选择。(记者闵行整理)
(编者:蔡青)
