原标题：原油宝藏追踪|三个反应，中国银行的态度发生了什么变化？
4月29日晚，中国银行官方网站发布《关于“原油宝”产品情况的说明》。这是中国银行自一周前原油破仓事件以来的第三次回应，也是中国银行第二次解释“原油宝”产品的情况。
从中国银行的三次反应，特别是最近两次对“原油宝”产品情况的反应，可以看出中国银行的态度有什么变化？事件朝哪个方向发展？
由于5月份美国WTI原油期货合约在4月21日凌晨触及37.63美元的首个负结算价，直接导致5月份美国原油合约出现“空头头寸”。投资者不仅损失了所有本金，还欠银行1-2倍的钱。此后，投资者一直在要求中国银行做出解释。据财新网报道，中国银行原油宝有超过6万名客户，此次破仓事件造成的总损失不低于90亿元。
4月22日晚，中国银行发布《关于原油宝业务情况的说明》，这是首次对原油破仓事件做出回应。对此，中国银行共谈了五篇文章，解释了原油产品条款、到期处理、合同结算价格、WTI原油期货五月合约处理、强制清算等。令投资者失望的是，中国银行未能解释投资者关注的产品设计缺陷、风控故障等问题。
4月24日晚，中国银行首次发行《关于“原油宝”产品情况的说明》，4月29日晚第二次发行《关于“原油宝”产品情况的说明》。中国银行的两个产品描述具有很高的可比性。《澎湃新闻》特别摘录的文字变化如下：
1.对客户损失的反应
4月24日：深感不安。
4月29日：移情。
点评：尽量拉近与投资者的距离。
2.对原油宝产品的表态
4月24日：对产品设计、风险控制环节和流程的全面审查。
4月29日：正在对产品设计、业务战略、风险控制等环节和流程进行全面审查，以找出存在的问题和隐患。
点评：在4月29日的回复中，中国银行除了在梳理和审核的内容中增加了“审核”和“业务策略”外，还在原油产品中增加了“梳理”。值得注意的是，中行还提到“深入查找存在的问题和隐患”，似乎承认产品存在缺陷。
3.是否承担责任
4月24日：在法律框架下承担应有的责任。
4月29日：在法律框架下承担应有的责任。
评论：这两种回答是一致的。
4.解决方案
4月29日：基于法治、市场化、实事求是、客观公正的原则，中行目前正在积极研究并争取尽快提出符合客户合理需求的意见。
评论：这是4月29日回复中的新内容，表明中国银行正在研究解决方案。
5. 针对WTI 5月合约负结算价格事宜
4月24日：4月20日，中国银行继续与相关市场机构沟通，协商异常市场表现。中国银行将继续尽一切努力维护客户利益，并将在适当时候就未来发展与客户保持联系。
4月29日：中国银行委托律师正式致函芝加哥商品交易所，敦促其调查4月21日原油期货市场价格异常波动的原因。进一步的工作将得到加强。
点评：中行一直表示已经与商志沟通。这一次，中行明确委托律师寄信。在此之前，许多投资者还要求中行起诉芝加哥商品交易所。
