原标题:第三方软件支付机票业务例程或服务?有些人认为它提供了多种选择来满足游客的需求。有些人认为诱导消费、伪装的“销售”焦虑
第三方软件支付和购买方式、竞争性加速包、诱导消费模式以及信息披露的潜在风险仍然存在争议。专家表示,第三方软件存在多重风险,需要监管和管理。
另一个春节,“你买好票了吗”成了一个热门话题,有自己的流量。许多第三方软件以商机为目标,并推出了购票业务。
有些人认为抢票业务迎合了游客的需求,提供了更多的选择。反对者认为,诱导消费的举措在某种程度上是一种变相的“销售”焦虑。
《工人日报》记者在最近的采访中发现,购票方式、竞争性加速套餐、诱导消费模式以及第三方软件信息披露的潜在风险仍然存在争议。专家表示,第三方软件存在多重风险,需要监管和管理。
为多一种可能买单
“春节前几天,这些票基本上都是‘秒针’,我用了几个抓票软件,但都没抓到。”在北京工作的李静说,她需要买两张1月20日或21日从北京到赣州的火车票,但还没有买。
和李静一样,许多人仍在“刷”票。尽管铁路营业里程不断扩大,运输能力不断提高,出行方式也越来越多样化,每年春天,热门线路的火车票仍然“一票难求”。受巨大需求的刺激,许多企业都开展了抢票业务。
据不完全统计,目前市场上有几十种抢票软件,但所有软件都声称不能保证100%的购票。
"售票软件速度很快,但没有坏."一些业内人士透露,该软件使用该程序来替代劳动力,一旦检测到多余的票证,就会很快锁定。工业和信息化部互动媒体产业联盟副秘书长杨昆(Kun yang)表示,该软件可以不断刷新12306台服务器,比用户手动刷新更快。
张馨在深圳一家互联网公司工作,她告诉记者,因为她每年春节都会回到湖北老家,所以她会使用很多抢票软件,“即使她有一个‘机顶盒’加速包,她也可能在高峰时间买不到票。”今年,她选择坐飞机回家,因为她买不到票。
抢票软件套路多
“春节前几天,这些票基本上都是‘秒针’,我用了几个抓票软件,但都没抓到。”在北京工作的李静说,她需要买两张1月20日或21日从北京到赣州的火车票,但还没有买。
记者的调查发现,公众对第三方抢票软件的质疑主要集中在它是否合法合理,有太多的“套路”来诱导消费,还有信息泄露的可能性。
目前,消费者普遍批评的“常规”是加速包装。有些人认为,在加速包出现后,门票竞争似乎变成了“竞争性排名”,出价最高者获胜。
记者在几款抢票软件上看到,根据票价的不同,抢票速度可以分为低速、中速、快速、快速、贵宾速度等不同等级。相应地,抢票的估计成功率也在上升。
值得注意的是,许多抢票软件默认检查购买加速包,这意味着消费者很容易在无意中“花”一笔钱。因个人原因退款不会导致加速包装费退款。
此外,许多软件引入了付费服务,如“优先出票特权”和“安心抢劫”。他们还在页面上做了明显的标记,如“最畅销”、“容易出票”和“春季运输必须选择”
“春节前几天,这些票基本上都是‘秒针’,我用了几个抓票软件,但都没抓到。”在北京工作的李静说,她需要买两张1月20日或21日从北京到赣州的火车票,但还没有买。
中国铁道科学研究院12306技术部主任单兴华向记者指出,该软件存在因消耗12306资源而导致系统服务瘫痪、多收退款或重新签约费的可能性以及一定的安全风险等问题。她说,12306已经确定了第三方抢票软件的相关功能,并实施了交通拦截。即使用户花钱购买加速服务,购票的成功率也会大大降低。
"只要火车票仍然存在“供不应求”的特殊阶段,争议就会继续下去."北京联合大学在线旅游研究中心主任杨延锋在接受媒体采访时指出。
关于第三方抢票软件的合法性,中国人民大学法学院教授刘俊海在接受《工人日报》记者采访时表示,虽然现行法律没有明确禁止第三方抢票软件,但利用技术优势抢票客观上仍会导致不公平订票。
”火车票不是纯粹的市场资源,而是准公共资源,但抢票行为是一种市场行为。有偿抢票阻碍了全民公开、公平使用公共资源的权利。”中国社会科学院旅游研究中心研究员魏翔在接受《工人日报》记者采访时强调,公共资源的配置不能完全由市场行为主导,类似的公共资源的竞争使用也应该受到治理和规范。